Rujukan

Terma Syarat ak6229 — Baca Sebelum Guna

Dengan menggunakan laman ak6229, anda bersetuju dengan Terma & Syarat yang dinyatakan di sini. Dokumen ini mengawal hubungan antara anda dan kami — daripada pembukaan akaun hinggalah kepada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun aktifBergantung kepada undang-undang tempatanBahasa Melayu & Inggeris tersediaHubungi kami jika ada kemusykilan
ak6229 Terma Syarat ak6229 — Baca Sebelum Guna
KESELAMATAN & AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Uruskan Data & Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Terma & Syarat ini. Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk terenkripsi. Sebarang permintaan untuk mengubah maklumat akaun memerlukan pengesahan identiti melalui e-mel berdaftar anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan dalam persekitaran yang dilindungi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk membolehkan fungsi log masuk berterusan merentas peranti. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Perubahan Akaun

Sebarang permintaan untuk menukar e-mel atau nombor telefon bimbit berdaftar memerlukan pengesahan dua langkah. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang berkenaan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika ada bahagian Terma & Syarat yang kurang jelas, atau anda ingin membuat pertanyaan berkaitan akaun dan transaksi anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Sila sertakan nombor akaun dan butiran berkaitan supaya kami dapat membantu dengan lebih cepat. Pengguna di Kota Bharu dan seluruh Malaysia boleh mencapai sokongan kami melalui pilihan di bawah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan ikon sembang di sudut kanan bawah laman untuk berhubung terus dengan pasukan sokongan kami. Sesuai untuk soalan segera berkaitan Terma.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan terperinci melalui e-mel. Sesuai untuk isu akaun, pertikaian transaksi, atau permintaan penjelasan Terma & Syarat secara bertulis.

Talian Telegram

Hubungi kami melalui Telegram untuk respons yang lebih pantas pada waktu sibuk. Nyatakan nombor akaun anda semasa memulakan perbualan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan Terma & Syarat ak6229. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan mana-mana bahagian laman — termasuk deposit melalui Boost atau GrabPay — bermakna anda bersetuju dengan Terma terkini.

Ya. Sebarang kemaskini akan dipaparkan di laman Terma & Syarat dengan tarikh berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda menyemak laman ini dari semasa ke semasa untuk kekal dikemas kini.

Anda berhak mengetahui sebab penggantungan. Hubungi pasukan sokongan kami dengan nombor akaun anda. Kes yang melibatkan transaksi Touch 'n Go eWallet atau DuitNow akan disemak berdasarkan rekod sistem.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Terma kami adalah seragam untuk semua pengguna Malaysia. Namun akses kepada perkhidmatan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda — di mana undang-undang tempatan membenarkan sahaja.

Baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada Boost, GrabPay, atau FPX — tertakluk kepada pengesahan identiti dan semakan rekod transaksi terakhir.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.