Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di ak6229

Laman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan ak6229 tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana anda berada.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Akaun
ak6229 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di ak6229
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau aduan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Pengguna di Kota Bharu dan seluruh Malaysia boleh menggunakan sembang langsung untuk respons yang lebih cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui tetingkap sembang di laman ak6229 untuk pertanyaan berkaitan terma atau akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis untuk hal-hal seperti penghapusan data, semakan maklumat, atau aduan rasmi.

Pusat Bantuan

Bahagian soalan lazim kami merangkumi prosedur pengesahan akaun, hak pengguna, dan langkah-langkah keselamatan.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun ak6229

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk cincang dan tidak boleh diakses oleh mana-mana kakitangan. Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost memerlukan pengesahan dua langkah sebelum diproses.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara telefon bimbit anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk dan pengeluaran memerlukan pengesahan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik perkhidmatan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh operasi dan undang-undang. Anda boleh meminta semakan atau penghapusan data melalui e-mel sokongan.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun anda di ak6229.

Kami menyimpan nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan rekod transaksi anda. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran sahaja.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur dalaman dan undang-undang yang berkenaan dalam tempoh yang munasabah.

Tidak, kecuali diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, atau jika diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data pengguna.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan. Jika kawasan anda tidak dibenarkan, akaun anda mungkin disekat sementara. Hubungi sokongan untuk penjelasan lanjut.

Transaksi melalui Boost dan GrabPay diproses melalui saluran penyulitan SSL. Nombor akaun dompet anda tidak disimpan dalam teks biasa di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk membincangkan sebarang kebimbangan. Kami akan menyemak aduan anda dan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.